Ведущий мировой поставщик авиакомпаний, GA Telesis, интегрирует технологию генеративного искусственного интеллекта Google Cloud

Новости предоставлены

07 июня 2023 г., 09:00 по восточному времени

Поделиться этой статьей

Компания использует Vertex AI, чтобы революционизировать процессы продаж

ФОРТ-ЛОДЕРДЕЙЛ, Флорида, и САННИВЕЙЛ, Калифорния, 7 июня 2023 г. /PRNewswire/ -- Google Cloud и GA Telesis, мировой лидер в области инновационных интегрированных услуг коммерческой авиации, сегодня объявили, что GA Telesis развернет генеративную технологию искусственного интеллекта Google Cloud, чтобы совершить революцию процессы продаж и обслуживания запчастей, которые компания поставляет крупнейшим мировым пассажирским и грузовым перевозчикам. Выбрав Google Cloud в качестве своего партнера по инновациям в области искусственного интеллекта, GA Telesis будет использовать генеративные технологии искусственного интеллекта Google Cloud, чтобы быстро понимать и реагировать на сотни тысяч заказов клиентов, которые она получает каждый год от авиакомпаний, работающих на всех континентах.

Являясь крупным поставщиком необходимого оборудования для авиационной отрасли, где долгосрочные отношения и доверие являются основой многих деловых операций, сотрудники отдела продаж GA Telesis получают запросы от клиентов со всего мира, запрашивающих расценки на все виды запасных частей для коммерческих самолетов и реактивных двигателей. . Типичный запрос не стандартизирован и требует от торговых представителей быстрой расшифровки соответствующей модели самолета или реактивного двигателя, применимых кодов, необходимого количества, предпочтительного состояния и происхождения, а зачастую, что наиболее важно, того, где и когда нужна деталь. Кроме того, чтобы авиакомпании могли своевременно выполнять свои задачи, запросы часто бывают срочными, и в уравнение необходимо учитывать логистику. Ожидается, что команда GA Telesis совершит то, что может показаться невозможным, за считанные минуты, а не часы.

GA Telesis выбрала платформу Vertex AI от Google Cloud, которая призвана помочь предприятиям настраивать и развертывать модели машинного обучения, чтобы помочь им быстро создавать инновационные приложения AI. Используя новое решение для извлечения данных, созданное технологической командой GA Telesis, GA Telesis сможет автоматически синтезировать заказы на покупку и быстро предоставлять клиентам ценовые предложения, устраняя необходимость для отделов продаж вручную сопоставлять электронные письма с наличием запасов.

«Быстрое реагирование на запросы клиентов на личном уровне является абсолютно важной частью нашего бизнеса и ключевым фактором нашего отличия. По мере нашего роста количество запросов на обслуживание и запасные части росло в геометрической прогрессии, и нам нужен был способ масштабировать нашу оперативность, не отказываясь от предоставляемых нами персонализированных услуг», — сказал Абдол Моабери, генеральный директор GA Telesis. «Точность генеративного решения Google Cloud и практичность платформы Vertex AI дают нам уверенность, необходимую для внедрения этой передовой технологии в сердце нашего бизнеса и достижения нашей долгосрочной цели — времени отклика в нулевую минуту. "

«Наша работа с GA Telesis — яркий пример того, как наши генеративные инструменты искусственного интеллекта можно применять быстро и эффективно для улучшения качества обслуживания клиентов», — сказала Кэрри Тарп, вице-президент по отраслям Google Cloud. «В отрасли, где скорость действительно имеет значение, способность быстро реагировать на запросы клиентов поможет GA Telesis не только продолжать предоставлять исключительные услуги, но и расширять свои возможности для реализации новых бизнес-возможностей».

О Google CloudGoogle Cloud ускоряет цифровую трансформацию бизнеса каждой организации. Мы предоставляем решения корпоративного уровня, в которых используются передовые технологии Google — и все это в самом чистом облаке в отрасли. Клиенты в более чем 200 странах и территориях обращаются к Google Cloud как к своему надежному партнеру, который обеспечивает рост и решает наиболее важные бизнес-проблемы.

О GA Telesis GA Telesis — ведущий поставщик комплексных услуг в сфере коммерческой авиации. Благодаря экосистеме GA Telesis Ecosystem™ компания имеет четкие позиции на шести континентах, чтобы использовать свои ресурсы для создания инновационных решений для своих клиентов. Состоящая из глобальных операций, охватывающих бизнес-подразделения логистических решений и услуг MRO по ремонту шасси, компонентов/композитов и газотурбинных двигателей, а также цифровые решения, GA Telesis Ecosystem™ предоставляет авиакомпаниям беспрецедентный ресурс. Основной деятельностью компании является ее миссия по обеспечению «успеха клиентов», основанная на репутации непревзойденного качества и честности.